Электронный возврат Эйвон

Шаги

Описание

1

Откройте сайт Представителя

1. Если вы оформляете новый возврат на сайте, то в главном в меню выберите раздел «Мои заказы», а «затем Оформить возврат».

2 . Если вы хотите продолжить оформление незавершенного возврата, то в главном меню выберите раздел "Разместить заказ" и в нижней части появившейся страницы нажмите на активную ссылку "Возврат" .

2

Выберите счет-фактуру

Выберите из списка счет-фактуру заказа, из которого хотите оформить возврат, или найтите нужную счет-фактуру по коду или названию возвращаемого продукта.

3

Оформите возврат продукта

Для каждого возвращаемого продукта укажите количество и выберите код причины возврата. Количество возвращаемого продукта из определенного заказа не может превышать количества, указанного в поле «Кол-во, доступное для возврата» электронной формы. Расшифровка кодов причин возврата доступна в верхней части электронной формы.

Обязательно сохраните внесенную в электронную форму информацию, нажав кнопку "Сохранить возвраты"

4

Завершите оформление электронного возврата

Проставьте галочку в поле "Я подтверждаю, что ознакомлен с Правилами о порядке и сроках возврата товара" и нажмите кнопку "Отправить в Avon".

5

Распечатайте бланка возврата

После отправки электронной формы возврата на обработку Вы увидите информацию-подтверждение, содержащую:

• номер электронного возврата
• дату поступления электронной формы возврата на обработку
• дату, не позднее которой следует отправить продукцию в компанию

Распечатайте бланк возврата* нажатием на соотвествующую ссылки или на значек "Распечатать" внизу страницы.

Бланк возврата может быть заменен простой рукописной формой с указанием следующих данных

• Номер возврата;
• Компьютерный номер;
• Фамилия, Имя и Отчество.

6

Упакуйте и отправьте возврат

Самостоятельно упакуйте продукцию и вложите в посылку бланк возврата.

Возврат отправьте по почте или с курьером в Avon по адресу: 630100, г. Новосибирск, А/Я 1 «Возврат Эйвон» (подробности в разделе "Где можно сдать возврат")

Внимание! Упаковка посылки на почте производятся за дополнительную плату и только по Вашему желанию.

Важно!

Вы можете редактировать возврата после оформления и отправки в Avon

Если после заполнения электронной формы возврата ситуация изменилась, например, заявленный на возврат товар был продан, обязательно сообщите об этом в Центр Контактов и скорректируйте заявленные данные. Это поможет правильно провести списание возврата. В противном случае такие несовпадения в дальнейшем могут быть расценены как нарушение порядка оформления возврата, что повлечет отказ в предоставлении услуги "декларирования возврата" -

Редактирование электронного возврата:

- возможно только по личному звонку Представителя,

- возможно только в сторону уменьшения количества,

- обратиться в Центр Контактов можно в течение трех дней после отправления возврата в Компанию Почтой России или курьером домашней доставки.