Как загузить документы нового Бизнес-Партнера Эйвон

ДОКУМЕНТЫ КООРДИНАТОРОВ НА АКТИВАЦИЮ С-НОМЕРА

ШАГ 1: КООРДИНАТОР РЕГИСТРИРУЕТСЯ НА САЙТЕ

Лидер вводит данные по Новому Координатору через сайт, заполняя поля:

• компьютерный номер Представителя
• Номер мобильного телефона
• Электронный адрес

ШАГ 2: ОТПРАВКА ДОКУМЕНТОВ НА АКТИВАЦИЮ С-НОМЕРА

 При отправке документов, копии сканированные или фотокопии должны быть четкими, с хорошо распознаваемым текстом)

ДОКУМЕНТЫ НА АКТИВАЦИЮ С-НОМЕРА Бизнес-Партнера

Путеводитель загрузки на сайте и проверка документов для активации Бизнес-Партнеров

Этап. 1.

Заполнение Формы активации и ввод данных нового Бизнес-Партнера, загрузка документов нового Бизнес-Партнера, проверка документов.

После регистрации ТП на сайте или при восстановлении по заявке ДМ в качестве Бизнес- Партнера, Бизнес-Партнеру и Лидеру в течение часа направляется sms уведомление:

• Бизнес-Партнеру - Ваш номер С0хххххх. для активации отправьте документы вашему Лидеру

• Лидеру - Номер Вашего Бизнес-Партнера C0хххххх.Ссылка Для Документов придет на Ваш e-mail

  Также Лидеру на e-mail отправляется сообщение с ссылкой для входа на онлайн форму следующего содержания:

  «Пожалуйста, не отвечайте на это письмо

  Добрый День!
  С-номер – С0хххххх.
  <ФИО>
  Пожалуйста, пройдите по ссылке для отправки Документов.
  Ссылка ____________________
  Обращаем Ваше внимание, что при заполнении формы необходимо указывать персональные Данные Бизнес-Партнера, согласно документам.
  С уважением,

  Ваш AVON»

  Up line после получения SMS и e-mail сообщения с универсальной ссылкой на отправку документов должен прикрепить необходимый комплект документов в Форме для заполнения и загрузки документов. Существует два комплекта документов:

- минимальный комплект документов для физических лиц, регистрируемых в качестве нового Бизнес-Партнера

- минимальный комплект документов для физических лиц самозанятых, регистрируемых в качестве нового Бизнес-Партнера

- полный комплект документов для Индивидуальных предпринимателей, регистрируемых в качестве нового Бизнес-Партнера

- полный комплект документов для Индивидуальных предпринимателей самозанятых, регистрируемых в качестве нового Бизнес-Партнера

Минимальный комплект документов для физических лиц, регистрируемых в качестве нового Бизнес-Партнера

В состав минимального комплекта документов для физических лиц входит:

1. Ксерокопия (сканированная копия или фотокопия с хорошо распознаваемым текстом) документа, подтверждающего наличие рублевого лицевого счета, открытого в Сбербанке РФ или другом банке.

В документе должны содержаться данные: БИК, полное название банка, 20ти- значный номер лицевого счета, ФИО получателя;

ВНИМАНИЕ: лицевой счет должен начинаться на 40801. или 423...!

2. Копия (сканированная копия или фотокопия с хорошо распознаваемым текстом) Свидетельства о пенсионном страховании.

3. Копия (сканированная копия или фотокопия с хорошо распознаваемым текстом) разворота паспорта с фотографией и пропиской.

4. Копия (сканированная копия или фотокопия с хорошо распознаваемым текстом) Свидетельства постановки на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории РФ.

   В случае, если Бизнес-Партнер не имеет в наличии свидетельство ИНН, он может узнать свой ИНН на сайте ФНС, в разделе «Узнай свой ИНН» https://service.nalog.ru/inn-my.do.

   Фото экрана или скан распечатки с сайта с полученной информацией (с указанием всех персональных данных) необходимо направить с комплектом документов на активацию С-номера.

   Также Бизнес-Партнер может предоставить копию страницы паспорта со штампом о присвоении ИНН. Копия страницы должна быть четкая, с читаемыми номером и серией паспорта.

Минимальный комплект документов для физических лиц самозанятых, регистрируемых в качестве нового Бизнес-Партнера

В состав минимального комплекта документов для физических лиц входит:

1. Ксерокопия (сканированная копия или фотокопия с хорошо распознаваемым текстом) документа, подтверждающего наличие рублевого лицевого счета, открытого в Сбербанке РФ!

В документе должны содержаться данные: БИК, полное название банка, 20ти- значный номер лицевого счета, ФИО получателя;

ВНИМАНИЕ: принимаются счета, открытые только в Сбербанке, лицевой счет должен начинаться на 40801. или 423...!

2. Копия (сканированная копия или фотокопия с хорошо распознаваемым текстом) Свидетельства о пенсионном страховании.

3. Копия (сканированная копия или фотокопия с хорошо распознаваемым текстом) разворота паспорта с фотографией и пропиской.

4. Копия (сканированная копия или фотокопия с хорошо распознаваемым текстом) Свидетельства постановки на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории РФ.

5. Скрин с сайта/приложения, подтверждающий статус самозанятого гражданина

В случае, если Бизнес-Партнер не имеет в наличии свидетельство ИНН, он может

узнать свой ИНН на сайте ФНС, в разделе «Узнай свой ИНН» https://service.nalog.ru/inn-my.do.

Фото экрана или скан распечатки с сайта с полученной информацией (с указанием всех персональных данных) необходимо направить с комплектом документов на активацию С-номера.

Также Бизнес-Партнер может предоставить копию страницы паспорта со штампом о присвоении ИНН. Копия страницы должна быть четкая, с читаемыми номером и серией паспорта.

Полный комплект документов для Индивидуальных предпринимателей, регистрируемых в качестве нового Бизнес-Партнера

В состав полного комплекта документов входит:

1. Ксерокопия (сканированная копия или фотокопия с хорошо распознаваемым текстом) документа, подтверждающего наличие рублевого лицевого счета, открытого в Сбербанке РФ или другом банке.

В документе должны содержаться данные: БИК, полное название банка, номер лицевого счета, состоящий из 20 цифр, ФИО получателя;

ВНИМАНИЕ: лицевой счет должен начинаться на 40801. или 423.! У ИП – 40802..

Счета физических лиц, открываемые в кредитных учреждениях не предназначены для ведения предпринимательской деятельности и не должны предоставляться Индивидуальными предпринимателями для зачисления вознаграждений по договору.

2. Копия (сканированная копия или фотокопия с хорошо распознаваемым текстом) Свидетельства постановки на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории РФ.

3. Копия (сканированная копия или фотокопия с хорошо распознаваемым текстом) Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (без открытия юридического лица и крестьянско-фермерское хозяйство).

4. Копия (сканированная копия или фотокопия с хорошо распознаваемым текстом) разворота паспорта с фотографией и пропиской.

   Полный комплект документов для Индивидуальных предпринимателей самозанятых, регистрируемых в качестве нового Бизнес-Партнера

В состав полного комплекта документов входит:

1. Ксерокопия (сканированная копия или фотокопия с хорошо распознаваемым текстом) документа, подтверждающего наличие рублевого лицевого счета, открытого в Сбербанке РФ! Важно: Номер лицевого счета, открытый в Сбербанке, к которому подключен пакет услуг Свое дело

В документе должны содержаться данные: БИК, полное название банка, номер лицевого счета, состоящий из 20 цифр, ФИО получателя;

ВНИМАНИЕ: принимаются счета, открытые только в Сбербанке, лицевой счет должен начинаться на 40801. или 423.! У ИП – 40802..

Счета физических лиц, открываемые в кредитных учреждениях не предназначены для ведения предпринимательской деятельности и не должны предоставляться Индивидуальными предпринимателями для зачисления вознаграждений по договору.

Копия (сканированная копия или фотокопия с хорошо распознаваемым текстом) Свидетельства постановки на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории РФ.

Копия (сканированная копия или фотокопия с хорошо распознаваемым текстом) Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (без открытия юридического лица и крестьянско-фермерское хозяйство).

Копия (сканированная копия или фотокопия с хорошо распознаваемым текстом) разворота паспорта с фотографией и пропиской.

Скрин с сайта/приложения, подтверждающий статус самозанятого гражданина

Шаг 1. Лидеру необходимо пройти по ссылке присланной в e-mail сообщении, на страницу ОСГ, в которой «Звездочкой» отмечены поля обязательные к заполнению.

ВНИМАНИЕ: для корректной работы веб-формы используйте браузеры: Chrome 47+ (Google Chrome, версия 47 и далее),
Firefox 43+ (Firefox, версия 43 и далее),
IE 11 (Internet Explorer 11)

Шаг 2. Введите Фамилию, Имя, Отчество, СNo (С Номер) и Номер представителя, предоставленные от Avon, в указанные поля на Web-форме. Нажмите на кнопку «Войти»

В поле «Фамилия» - вводится фамилия Бизнес-Партнера В поле «Имя» - вводится имя Бизнес-Партнера

ВНИМАНИЕ! Поле «Отчество» заполняется при его наличии.

В поле «СNo» - вводится номер Бизнес-Партнера

В поле «Номер Представителя» - вводится представительский номер Бизнес- Партнера

Далее Лидер нажимает кнопку «Войти»

При авторизации эти данные должны полностью соответствовать данным Конкорда. Если в системе Конкорд у Бизнес-Партнера не корректные данные (например: Отчество введено с ошибкой: вместо Александровна введено Адександровна), то при авторизации Лидеру необходимо внести Отчество как в Конкорде, т.е. Адександровна!

Если все необходимые поля заполнены верно, Лидер попадает в форму для заполнения и загрузки документов.

Шаг 3. Лидер выбирает статус: ФЛ или ИП Укажите: ИП Физическое лицо

Если в Web-форме выбрано «ИП», загрузке подлежат все документы за исключением «СНИЛС», данное поле будет отсутствовать. Поле «Самозанятый» заполняется при необходимости. Web-форма имеет автоматическую проверку на действительность ОГРН. Если ОГРН закрыт, то Web-форма отправлена не будет. В этом случае необходимо загружать пакет документов как на «Физическое лицо».

Если в Web-форме выбрано «Физическое лицо», загрузке подлежат все документы за исключением «ОГРН», данное поле будет отсутствовать. Поле «Самозанятый» заполняется при необходимости.

При заполнении в web-форме поля «Адрес регистрации» необходимо вносить информацию со штампа регистрации полностью:
индекс, страна, край/область, район, город, улица, No дома, No квартиры.

Если Бизнес-Партнер самозанятый, то при заполнении на web-форме в поле «Самозанятый» необходимо изменить значение на «Да», после чего появиться возможность прикрепить скрин с сайта/приложения, подтверждающий статус самозанятого гражданина.

Лидер заполняет все поля формы, строго по документам.

После каждого раздела, где требуется есть кнопка «Прикрепить файл», при нажатии на которую, необходимо прикрепить соотствующий документ. Исключением является документ «Самозанятый», прикрепление требуется только при выборе значении поля «Да».

Загрузите документы в соответствии с наименованием типа документа. Паспорт - прикрепите в разделе Паспорт, Банковский счет - в разделе Банковский счет, т.д.

Допустимые форматы документов: pdf, jpg, jpeg, tif, doc, txt. Иные форматы документов не принимаются. Размер загружаемого файла должен быть не более 5 мб.

Web-форма осуществляет проверку на формат WebP. В случае если Бизнес-Партнер присылает такой файл, ему нужно переформатировать изображение и загрузить его заново.
При загрузке подобных файлов выводится сообщение, что именно нужно сделать и дает дозагрузить изображения.

Сценарий неудачной загрузки: 1. Бизнес-Партнер загружает изображение в формате (самые распространённые из ошибочных) pdf, jpg. 2. Главная Форма не принимает изображения и под загрузчиком файлов того типа, в который загружали поврежденный файл, выдается сообщение с ошибкой (имя файла, причина ошибки, и ссылка на форматирование). 3. Бизнес-Партнер переходит по указанной ссылке, открывается окно, в которое он может перетащить поврежденный файл и выбирает допустимый формат. В большинстве случаев такая ситуация будет возникать с документами pdf, jpg. Для решения данной проблемы необходимо конвертировать файл в любой читаемый формат: ".doc", ".docx", ".txt", ".pdf", ".jpg", ".jpeg", ".tif", ".tiff", ".png", ".gif", ".bmp", ".rtf". 4. После всех исправлений, Бизнес-Партнер загружает на форму ВСЕ!!! файлы заново

(даже те типы документов, по которым ошибок не было).

ВНИМАНИЕ!

• Все данные в активных полях должны быть заполнены, все документы должны быть загружены в форму, в ином случае загрузка документов в ОСГ не будет произведена. Исключением является документ «Самозанятый», прикрепление требуется только при выборе значении поля «Да».

• Если у Вас возникли вопросы по вводу данных с документа или загрузке самого документа, то наведите курсор компьютерной мыши на знак вопроса, и Вы увидите подсказку с информацией по выбранному Вами полю или позвоните по номеру +7 495 792-36-00

• Заполнение должно быть строго по документам, если заполнение не будет корректным, документы приняты не будут.

• Прикрепить можно неограниченное число файлов.
• Если документ не будет прикреплен к заполненному полю - отправить форму будет невозможно.

• СНИЛС, ИНН, счет/БИК заложены алгоритмы проверок, т.е. набор произвольных цифр

  не пропустит система.

• Если паспортные данные заполнены некорректно, остальные документы приняты не

  будут сотрудниками ОСГ, и загрузятся в систему Concorde с записью, например: «Счет не проверен - некорректные паспортные данные».

  Если на данного Бизнес-Партнера документы уже были загружены, то после авторизации Лидер не попадет в форму для заполнения и загрузки документов. На экране появиться информация:

  ---

  Этап 2.

  Проверка комплектности пакета документов для активации нового Бизнес- Партнера и активация С-номера.

  Данный этап выполняется сторонней организацией, и включает в себя проверку комплектности пакета документов для активации нового Бизнес-Партнера в системах AVON, их читаемости, отсутствия исправлений. Документы обрабатываются в будние дни с понедельника по пятницу, с 9.00 до 18.00. Время обработки документов провайдером 24 рабочих часов.

  Если активация прошла успешно, то Бизнес-Партнеру и его Лидеру направляется sms- уведомление об активации С-номера:

Бизнес-Партнеру; Компьютерный номер С0хххххх активирован. Регистрация Представителей возможна через 30 мин.

Лидеру: Компьютерный номер Вашего Бизнес-Партнера C0хххххх активирован. Ваш AVON.

Если сотрудниками провайдера зафиксированы ошибки, Бизнес-Партнеру и его Лидеру будут отправлены sms-уведомления.

Бизнес-Партнеру: С0ххххххх, документы некорректны, детали у Вашего Лидера.

Лидеру: С0ххххххх, документы некорректны, на Ваш e-mail отправлена ссылка. Также будет отправлено сообщение на e-mail адреса Лидеру и ТМ о некорректных

документах.

Лидеру будет отправлено сообщение на e-mail с уникальной ссылкой для входа на он- лайн форму, для досыла непринятых документов:

Тема: Некорректные документы Бизнес-Партнера.

Добрый день,
Некорректные документы Вашего Бизнес-Партнера:
С0ххххххх, <ФИО>
Пожалуйста, пройдите по ссылке__________________, для отправки документов, которые не были приняты Компанией.
Статус по документам Вы найдете в таблице ниже.

Обращаем Ваше внимание, что при заполнении формы необходимо указывать персональные данные Бизнес-партнера, согласно документам

Документ

ИНН ОГРН**
р/с
паспорт СНИЛС** Самозан***

Статус* Комментарий

*при наличии документа:
– в колонке «статус» указано «ДА»

-- если документ отсутствует или не принят - статус НЕТ или пустое. Причину см. в комментарии.

** В случае, если Бизнес-партнер является физическим лицом – СНИЛС обязательный документ. В случае, если Бизнес-партнер является Индивидуальным предпринимателем СНИЛС предоставлять не нужно
***В случае, если Бизнес-партнер не является Самозанятым, документ предоставлять не нужно

Территориальному Менеджеру будет отправлено сообщение на e-mail: Тема: Некорректные документы Бизнес-Партнера

Текст сообщения:

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо

Добрый день,
Некорректные документы Бизнес-партнера: С-ххххххх , ФИО

Документ

ИНН ОГРН**
р/с
паспорт СНИЛС** Самозан***

*при наличии документа:

Статус* Комментарий

– в колонке «статус» указано «ДА»
-- если документ отсутствует или не принят - статус НЕТ или пустое.

Причину см. в комментарии.
** В случае, если Бизнес-партнер является физическим лицом – СНИЛС обязательный документ.

В случае, если Бизнес-партнер является Индивидуальным предпринимателем СНИЛС предоставлять не нужно
***В случае, если Бизнес-партнер не является Самозанятым, документ предоставлять не нужно

Лидеру отправлена уникальная ссылка для входа на онлайн-форму

Дозагрузка не принятых документов

Лидер проходит по уникальной ссылке и попадает на форму с документами Бизнес- Партнера, без авторизации.

Лидер выбирает статус: ФЛ или ИП

Укажите: ИП Физическое лицо

Активны будут только те поля, по которым не приняты документы.

Заполнить активные поля в соответствии с требованием, прикрепить документ (ы) и нажать кнопку «Отправить документы».

Наиболее часто задаваемые вопросы по заполнению формы и загрузке документов

Система не дает авторизоваться в форме по причине некорректности данных. С чем это может быть связано?

Когда Бизнес-Партнер регистрируется на сайте Эйвон, он вносит свои ФИО в форму регистрации. При этом, все мы люди, может допустить опечатку. В системе Эйвон данный Бизнес-Партнер мог быть назначен с ошибкой. Допустим, назначен как ПеРова, а по документам ПеТРова.

Далее, Бизнес-Партнер получает С-номер и ссылку для ввода данных в форму активации. Он заносит туда уже фамилию ПеТРова и С-номер. А система сравнивает эту информацию с той, что хранится у нас в данных по С номеру и не может идентифицировать Бизнес- Партнера, т. к. в нашей системе под этим номером фамилия другая. Ошибка может быть и в имени, и в отчестве.
Что нужно делать в данном случае:

1. Зайти в личный кабинет и проверить корректность ФИО.

2. Внести при авторизации данные как в личном кабинете, а в форму для загрузки

   документов занести данные по документам.

3. Если у вас нет возможности войти в личный кабинет, или вы сомневаетесь,

   пришлите фото экрана на электронный адрес Russia.Docs@avon.com с описанием

   проблемы, мы проверим и поможем вам авторизоваться в форме.

Кроме того, проверьте, если вы копируете данные в форму, не проставились ли пробелы после слов - их нужно убрать
При авторизации и заполнении формы ФИО нужно вносить с большой буквы.

Мне прислали смс информацию, что документы некорректны, как я узнаю, что конкретно нужно исправить?

Ваш Лидер получает на электронную почту специальную таблицу, где можно посмотреть, что конкретно введено неверно.

От кого: <donotreply@avon.com>
Дата: 16 ноября 2017 г., 11:31
Тема: Некорректные документы Кому: адрес электронной почты@ХХХ

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо
Добрый день,
Некорректные документы Вашего Бизнес-Партнера: СОХХХХХХ, Петров Петр Петрович

Документ Статус* Комментарий

ИНН да

ОГРН** нет р/с да паспорт да СНИЛС**

Самозан*** нет

*при наличии документа:

ОГРН закрыт

Скрин обрезан

– в колонке «статус» указано «ДА»
-- если документ отсутствует или не принят - статус НЕТ или пустое.

Причину см. в комментарии.
** В случае, если Бизнес-партнер является физическим лицом – СНИЛС обязательный документ.

В случае, если Бизнес-партнер является Индивидуальным предпринимателем СНИЛС предоставлять не нужно
***В случае, если Бизнес-партнер не является Самозанятым, документ предоставлять не нужно

Лидеру отправлена уникальная ссылка для входа на онлайн-форму

ВНИМАНИЕ: если в форму некорректно внесены паспортные данные - то форма должна быть заполнена заново с загрузкой абсолютно всех документов.

Если пришла информация о необходимости исправить или дослать другие документы, то нужно будет исправлять конкретное поле, остальные поля в форме будут неактивны. Документ в исправляемое поле нужно грузить полностью, а не досылать те страницы, которых не хватает.

Если ошибка касается ФИО, даты рождения, данных регистрации, паспорта - то речь идет именно о заполнении данной формы, а не о профиле Бизнес-Партнера на сайте Avon!
Для дополнительной проверки корректности данных, внесенных на веб-форму, после заполнения паспортных данных, необходимо подтвердить, что вы ознакомились с напоминанием о проверке.

Не получена ссылка для загрузки или досыла документов.

Если Бизнес-Партнер получил смс, а Лидер не получил письмо, нужно проверить папку «Спам» отправитель donotreply@avon.com.

Если ее все равно нет, то нужно позвонить в Центр Контактов и проверить адрес

электронной почты для получения ссылки, попросить выслать повторно. Если адрес электронной почты другой, то:

1. Лидеру необходимо отправить письмо с просьбой исправить адрес эл. почты сотрудникам ОЦ на электронный адрес perevodcoord@avon.com:

2. изменения вносятся в течение рабочих 2-3 часов (с 9 до 18), т.е. в выходные и внерабочее время изменения не вносятся

3. Лидеру повторно позвонить на линию, оператору необходимо проверить, что адрес эл почты изменен, и отправить ссылку

Не принимается сочетание счета и БИК — ошибка

1. Необходимо проверить корректность ввода цифр счета и БИК в web-форму.

2. Если цифры введены корректно, то в этом случае необходимо обратиться на

   горячую линию вашего банка, чтобы узнать БИК именно того отделения, где открыт Ваш счет, т.к. в каждом отделении, особенно Сбербанка, они разные.